Qualitäts- und Umweltpolitik
Die Leitung die Arcana Ceramica legt in diesem Dokument die Richtlinien fest, die für die Qualitäts- und Umweltaspekte des Managementsystems gelten, das für den Tätigkeitsbereich der Unternehmensgruppe eingerichtet wurde, der das Design, die Entwicklung, die Herstellung und den Vertrieb von keramischen Wand- und Bodenfliesen und ergänzenden Keramikteilen umfasst.
Das Engagement des Managements orientiert sich an den folgenden Aspekten, anhand derer die strategische Planung und die Ziele der Unternehmensgruppe definiert und festgelegt werden:
- Die grundlegende und ständige Priorität des Managementsystems besteht darin, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Interessenten zu erfüllen, indem wir unseren Kunden höchste Qualität unserer Produkte und unseres Service sowie den maximalen Schutz der Umwelt bieten. Grundlage dafür ist die Einhaltung der geltenden gesetzlichen und anderer Anforderungen, an die wir uns halten möchten.
- Die Vermeidung von Umweltverschmutzung und die weitestgehende Vermeidung oder Verringerung der Umweltauswirkungen unserer Tätigkeiten, Produkte und Dienstleistungen unter Beachtung des gesamten Lebenszyklus, soweit dies vernünftigerweise möglich ist. Dabei konzentrieren wir uns auf die wesentlichen Umweltaspekte, die mit dem Verbrauch von Ressourcen, hauptsächlich Energie, und den daraus resultierenden Treibhausgasemissionen, die zum Klimawandel beitragen, zusammenhängen.
- Die Einbeziehung aller Mitarbeiter der Unternehmensgruppe zur Erreichung der Produktqualität und des Umweltschutzes durch die Entwicklung fachlicher Kompetenz, womit es uns möglich ist, den Kunden die erbetenen Antworten zu geben und gleichzeitig zur sozialen und ökologischen Nachhaltigkeit unserer Umwelt beizutragen.
- Die Leistung des Managementsystems, die durch die Definition repräsentativer Indikatoren quantifizierbar ist, beruht auf der Verpflichtung zur Erfüllung der Anforderungen und dem festen Willen zur kontinuierlichen Verbesserung in allen Funktionen und auf allen Ebenen der Unternehmensgruppe, wobei dafür gesorgt, dass die erforderlichen Ressourcen zur Verfügung stehen.
Die Geschäftsleitung verpflichtet sich, dieses Dokument zur Kenntnisnahme und Annahme an die gesamte Unternehmensgruppe weiterzuleiten und es extern zu verbreiten, damit es allen interessierten Personen zur Verfügung steht.
